Qué son
Las alertas muestran evaluaciones del motor de riesgo con severidad elevada (típicamente desde medio hacia arriba). No sustituyen tu política SAGRILAFT: priorizan qué casos revisar primero.
Dónde verlas
- Campana en el header — preview de las más recientes; cada ítem abre el Resumen del cliente.
- Ver todas las alertas → página Alertas pendientes de revisión (
/alerts).
En la tabla verás, entre otros: sujeto, mensaje / motivo, nivel de riesgo, etiqueta de estado derivada de la severidad y fecha.
Cómo leer severidad y estado
| Riesgo (ejemplo) | Orientación de estado en UI |
|---|---|
| Crítico | Bloqueo preventivo |
| Alto | Revisión prioritaria |
| Medio | Monitoreo reforzado |
| Bajo | Seguimiento estándar (la bandeja principal prioriza medio+) |
El mensaje suele venir del motivo de la evaluación o de emisiones del motor. El detalle accionable está en el expediente del cliente (scoring, señales, KYC, operaciones).
Qué hacer cuando aparece una alerta
- Abre el cliente desde la campana (o localízalo en Clientes).
- Revisa Resumen, Señales, Screening y Operaciones recientes.
- Completa o escala KYC si falta profundidad de DD.
- Si hay indicios de sospecha, deriva a ROS según tu política — Reportes UIAF.
Límites actuales de la bandeja
La página de alertas es una bandeja de priorización. Hoy no debes esperar un workflow completo de “asignar / resolver / cerrar alerta” ni filtros avanzados fiables en esa pantalla: el trabajo de fondo se hace en el expediente y en reportes.
Los filtros o paginación que veas en UI pueden estar incompletos; usa la campana + expediente como camino seguro.